Политика возврата

1. Общие условия

Возврат и обмен товаров выполняются в соответствии с действующим законодательством и условиями конкретной поставки.

Перед возвратом необходимо связаться с магазином и согласовать товар, количество, причину возврата и способ передачи товара.

2. Проверка при получении

• Проверяйте наименование, количество, комплектацию и внешний вид товара при получении.
• Если обнаружены повреждения или расхождения, сообщите менеджеру как можно быстрее.
• Сохраняйте документы, подтверждающие покупку или передачу товара.

3. Товары надлежащего качества

Возможность возврата товара надлежащего качества зависит от категории товара, сохранности упаковки, товарного вида, документов и индивидуальных условий поставки.

4. Товары ненадлежащего качества

Если товар имеет недостатки, магазин рассматривает обращение пользователя и предлагает замену, возврат или другой способ урегулирования в зависимости от ситуации.

5. Доставка при возврате

Условия доставки возвращаемого товара согласуются отдельно. Для крупногабаритных и тяжелых строительных материалов могут применяться отдельные правила логистики.

6. Контакты

Для оформления возврата или обмена обратитесь по телефону, указанному на сайте, или через страницу Контакты.